Política de reembolso

Agradecemos tu interés en μilaw. Queremos ofrecerte una experiencia satisfactoria de compra, por lo que hemos establecido las siguientes políticas de devolución y cambios. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.

Plazo para Devoluciones y Cambios

Ofrecemos un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para realizar cambios o devoluciones. Pasados estos 30 días, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso ni cambio.

Condiciones para Devoluciones y Cambios

Para que un artículo sea elegible para devolución o cambio, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar en su condición original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
• Debes presentar el recibo de compra o comprobante de la orden para verificar la fecha y detalles de la compra.

Proceso de Devolución o Cambio

Si deseas devolver o cambiar un artículo dentro del plazo de 30 días, sigue estos pasos:

• Contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo establecido para notificar tu solicitud de devolución o cambio a través de milaw.mx@gmail.com.
• Proporciona la información necesaria, incluyendo el número de pedido, nombre del comprador y motivo de la devolución o cambio.
• Una vez aprobada tu solicitud, recibirás instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o cambio.
• Para devoluciones, una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto, te emitiremos un reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
• Para cambios, te enviaremos el nuevo artículo una vez recibamos y verifiquemos el artículo devuelto.

Costos de Envío

Los gastos de envío asociados con la devolución o cambio de un artículo serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error nuestro o a un artículo defectuoso.

Contacto

Para iniciar un proceso de devolución o cambio, o si tienes preguntas adicionales sobre nuestras políticas, por favor contáctanos a través de milaw.mx@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nuestra marca.

Gracias por elegirnos y por apoyar la moda sostenible y consciente.

Nota: Estos términos están sujetos a cambios y pueden variar dependiendo de la ubicación y las regulaciones locales.